Kaip veikia jautriausias verslas: empatija ar konkurencija?
Kviečiame į „Tylių pokalbių“ diskusiją festivalyje „Būtent!“ – apie jautrių paslaugų verslą, atsakomybę, konkurenciją ir ribą tarp profesionalios paslaugos bei tikro rūpesčio žmogumi.
Netektis, sunki liga ar slauga – sritys, kuriose kasdien tenka priimti ne tik verslo, bet ir moralinius sprendimus. Kaip nepasimesti teikiančių pagalbą organizacijų ir įmonių gausoje? Kaip parduoti paslaugą jautrią akimirką? Kaip suteikti profesionalią, kokybišką paslaugą, išlaikyti stiprų verslą, jį auginti, plėtoti ir kartu nepamesti svarbiausio – empatijos žmogui? Kaip suderinti žmogiškumą su verslo logika? Ar įmanoma konkuruoti rinkoje, kur klientai sprendimus priima išgyvendami vieną sunkiausių gyvenimo akimirkų? Kur baigiasi paslauga ir prasideda tikras rūpestis? Diskusijoje kalbėsime apie jautriausių verslų užkulisius – atsakomybę, konkurenciją, profesionalumą, psichologinę pagalbą ir pagarbą žmogui tada, kai jos labiausiai reikia. Ar empatija ir verslas iš tiesų prieštarauja vienas kitam? O gal būtent gebėjimas suderinti profesionalumą ir žmogiškumą yra didžiausia tokio verslo vertė?
Diskusijos dalyviai:Paramos ir labdaros fondo „Mamų unija“ direktorė Justina Mėlinauskaitė;
Medicinos psichologė, lektorė, besispecializuojanti onkopsichologijos, krizių bei netekčių temose, bendruomenės „Erdvė jausti“ įkūrėja Eglė Urbutienė;
UAB „Laidojimo paslaugų centras“ direktoriaus pavaduotojas Stasys Guja.
Diskusiją moderuoja: žurnalistas Viktoras Jakovlevas.
Rugpjūčio 28 d.
15.30–16.30
Bernardinų sodas, VilniusDaugiau informacijos: https://diskusijufestivalis.lt/
Trys skirtingos profesinės perspektyvos, kurias vienija darbas su žmogumi tuomet, kai sprendimams reikia ne tik žinių, bet ir jautrumo.
Susitikime festivalyje „Būtent!“
